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Modalità di spedizione

Primadonna spedisce i tuoi ordini tramite BRT (Bartolini) e li consegna in 72 ore lavorative. La consegna ha un costo di 3.90€ per la spedizione a domicilio e 2.90€ per la spedizione in negozio.

È esclusa la possibilità di effettuare il pagamento direttamente presso il punto vendita, anche se si sceglie la modalità "consegna in negozio".

Per ordini con un importo superiore a 69.90€, la spedizione è gratuita.

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Consegna

Normalmente, la consegna avviene entro 72 ore a partire dal giorno feriale successivo alla ricezione dell’ordine solo sul territorio italiano con esclusione dei seguenti codici di postali: 47890, 47891, 47892, 47893, 47894, 47895, 47896, 47897, 47898, 47899, 00120, 23030, 22060, 22018, 22010, 21050 e delle caselle postali. La consegna può avvenire in 72 ore lavorative per le isole o le zone considerate remote o disagiate. Per maggiori informazioni consulare le nostre Condizioni Generali di Vendita. Non appena la merce viene presa in consegna dal Corriere, riceverai una email “BRT - Avviso affidamento spedizione” contenente i dettagli della spedizione, la data di consegna stimata, la fascia oraria di consegna e il numero di consegna per seguire il tuo pacco.

Dopo ogni ordine Valerio 1966 riceverai una email di “Conferma d’Ordine” nella tua casella di posta elettronica. Controlla anche la casella di posta indesiderata (SPAM). Difatti alcuni server di posta mandano lì la Conferma d'Ordine Primadonna. Prendi sempre nota del tuo numero di ordine!

La Conferma d’Ordine non comporta accettazione dell’Ordine ma solo conferma di ricezione della proposta d’acquisto contenuta nell’ordine stesso ed avvio del processo di verifica dati e disponibilità dei prodotti. Inoltre, nel tuo account cliente hai la possibilità di controllare in qualsiasi momento lo stato attuale del tuo ordine. Per ulteriori informazioni consulta la sezione Condizioni Generali di vendita sul nostro sito.

Se non ricevi nessuna email di “Conferma d’Ordine”, clicca sul link seguente:
https://www.valerio1966.com/it/i-tuoi-ordini e compila i campi per rintracciare il tuo ordine.

Per eventuali domande puoi contattare il Servizio Clienti scrivendo a customercare@valerio1966.it o via telefono/whatsapp al 3385718486 .

L’ordine in errore nasce dall’inserimento errato o incompleto dei tuoi dati. Se hai ricevuto un messaggio di errore prova a controllare i seguenti punti:

• Hai inserito correttamente i dati di spedizione e i dati di fatturazione, inclusi data di nascita e codice fiscale corretti?
  NB: inserisci anche eventuali secondi nomi se presenti sui documenti di identità.
• I dati dell’intestatario della carta di credito corrispondono ai dati di fatturazione?
  Devono infatti corrispondere per l’emissione della fattura all’intestatario del metodo di pagamento.
• Hai utilizzato una carta di credito tra quelle abilitate al pagamento sul nostro sito? (Visa, Mastercard, American Express, Diners)
• Hai inserito correttamente i dati della carta di credito con il codice di sicurezza di 3 cifre presente sul retro?
• Se avevi salvato i dati della carta, prova a inserirli nuovamente anche se ti vengono suggeriti dal tuo dispositivo.
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Prova a controllare che tutto sia corretto e se continui a ricevere messaggi di errore o riscontri altri problemi tecnici nel nostro online shop, contattaci via e-mail servendoti del modulo di contatto oppure scrivendo a customercare@valerio1966.it o chiamando al numero 3385718486.

Ti confermiamo di aver addebitato una sola volta l'importo del tuo acquisto.

Il primo importo è una pre-autorizzazione con una differenza di 1 centesimo di euro a favore del Consumatore, dovuta all’arrotondamento fiscale dell’IVA (arrotondamento del terzo decimale dell’importo complessivo - netto più IVA), che viene poi annullato dalla seconda operazione che è il solo e vero addebito.

Ti invitiamo a controllare il tuo estratto conto e, qualora trovassi due addebiti, a contattare il nostro Servizio Clienti: customercare@valerio1966.it inviando una schermata dell'addebito che faremo pervenire all’Amministrazione.

Qualora desiderassi annullare l’ordine, potrai farlo entrando nel tuo account, nella sezione ordini, e cliccando sul tasto “annulla ordine”. Il tasto sarà cliccabile finché l’ordine non sarà stato spedito. Una volta spedito, l’ordine non sarà più annullabile e il tasto non sarà più disponibile.

Nel caso in cui vi fosse un errore nell’inserimento dell’indirizzo di spedizione, è possibile contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo mail customercare@valerio1966.it oppure al numero +393385718486 (WhatsApp) attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 -13.30 / 14.00 18.00. Il nostro team ti fornirà le istruzioni necessarie per poter procedere alla modifica dei dati.

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